Termos e Condições de Uso da 365gg5

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 365gg5, disponível em https://365gg5.cam, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada produto (apostas esportivas, cassino, bônus, etc.) disponíveis na plataforma.

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculante entre o usuário e a 365gg5. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, o usuário deve abster-se de utilizar a plataforma e, se já possuir conta, deve solicitar seu encerramento ao suporte.

A 365gg5 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada na plataforma. O uso continuado após a publicação das alterações constitui aceitação das mesmas.

Para criar e manter uma conta na 365gg5, o usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão ativo (nacional ou da própria plataforma);
• Não residir em jurisdição onde o uso da plataforma seja expressamente proibido por lei local aplicável;
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar direto de colaboradores da 365gg5 ou de seus fornecedores de tecnologia.

Cada usuário pode manter apenas uma única conta ativa na 365gg5. É expressamente proibida a criação de contas adicionais, seja sob o mesmo nome, CPF, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, dispositivo ou método de pagamento.

Em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo (CFT), a 365gg5 adota procedimentos rigorosos de verificação de identidade, conhecidos internacionalmente como KYC (Know Your Customer).

O usuário deverá fornecer, quando solicitado, os seguintes documentos:

• Prova de identidade: documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte válido), com legibilidade de todos os dados, inclusive data de nascimento;
• Prova de endereço: comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do titular da conta (conta de água, luz, gás, extrato bancário ou correspondência oficial);
• Prova de método de pagamento: comprovante do método utilizado para depósito, quando aplicável (captura de tela do app bancário ou extrato).

O processamento de saques somente será liberado após a conclusão bem-sucedida do processo de verificação KYC. A 365gg5 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional em casos que apresentem indícios de atividade suspeita, inconsistências cadastrais ou volumes transacionais atípicos.

O prazo para análise dos documentos enviados é de até 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do envio completo. Durante o período de análise, o saldo da conta permanece disponível para apostas, mas os saques ficam suspensos.

O usuário é o único responsável pela guarda das credenciais de acesso à sua conta (e-mail e senha), bem como por todas as atividades realizadas a partir do seu login. A 365gg5 recomenda fortemente:

• Utilizar senha única e robusta, com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível;
• Nunca compartilhar credenciais de acesso com terceiros, incluindo familiares;
• Acessar a plataforma apenas por redes Wi-Fi seguras ou dados móveis próprios.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 365gg5 pelos canais de atendimento disponíveis. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes do compartilhamento voluntário ou involuntário de credenciais pelo próprio usuário.

A 365gg5 aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Elo) e USDT (criptomoeda, redes TRC-20 e ERC-20).

O depósito mínimo varia conforme o método escolhido, sendo R$ 20,00 (vinte reais) via Pix e R$ 50,00 (cinquenta reais) para demais métodos. Os depósitos são processados e creditados na conta do usuário conforme os prazos específicos de cada método.

São terminantemente proibidos:

• Depósitos realizados com cartões ou contas de terceiros (o método de pagamento deve pertencer ao titular da conta);
• Depósitos provenientes de atividades ilícitas ou recursos de origem não declarada;
• Tentativas de estorno indevido (chargeback) após o processamento legítimo de apostas.

O usuário pode solicitar saque dos valores disponíveis em sua conta a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• Conclusão do processo KYC (verificação de identidade completa);
• Cumprimento dos requisitos de apostas (rollover) sobre eventuais bônus recebidos;
• Saque mínimo de R$ 20,00 (vinte reais) via Pix;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, sempre em nome do titular da conta.

Os prazos estimados de processamento são: Pix — em até 30 minutos; Mercado Pago/PicPay — em até 1 hora; TED/DOC — 1 a 2 horas úteis; demais métodos conforme política específica. Estes prazos são estimativas e podem variar em casos de análise de segurança adicional ou manutenção de sistema.

A 365gg5 pode solicitar documentação complementar antes de processar saques de valores elevados ou em situações que exijam verificação adicional. O não atendimento à solicitação de documentos em até 7 (sete) dias corridos poderá resultar na suspensão temporária do pedido de saque.

As apostas esportivas na plataforma 365gg5 estão disponíveis para os principais campeonatos e competições nacionais e internacionais, incluindo, mas não se limitando a: Campeonato Brasileiro Série A (Brasileirão), Copa do Brasil, Copa Libertadores da América, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, UEFA Champions League, Copa do Mundo FIFA e Seleção Brasileira.

Uma vez confirmada pelo usuário, a aposta é imutável e não pode ser cancelada, salvo em situações específicas previstas nas regras de cada modalidade. As odds podem sofrer alterações até o momento da confirmação da aposta. A odd válida é aquela exibida no momento exato da confirmação pelo usuário.

Em caso de cancelamento ou adiamento de evento:

• Eventos cancelados: o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo da conta;
• Eventos adiados por menos de 48 horas: a aposta permanece válida, salvo regra específica da modalidade;
• Eventos adiados por mais de 48 horas ou transferidos de local: a aposta é cancelada e o valor devolvido.

A 365gg5 reserva-se o direito de suspender mercados, anular apostas ou reter pagamentos em casos de suspeita fundada de manipulação de resultados, uso de informações privilegiadas ou irregularidades no evento apostado.

Os jogos de cassino disponibilizados pela 365gg5 — incluindo slots, mesas ao vivo, crash games (como Aviator e Spaceman), jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat, poker) e outros — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades de auditoria independentes. A aleatoriedade e imparcialidade dos resultados são garantidas pelos provedores de software credenciados.

O usuário reconhece que os jogos de cassino envolvem elementos de sorte e que nenhuma estratégia ou sistema é capaz de garantir lucro consistente a longo prazo. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes da participação em quaisquer jogos disponíveis.

É expressamente proibido o uso de softwares automatizados (bots), ferramentas de raspagem de dados, scripts de automação ou qualquer mecanismo que interfira no funcionamento normal dos jogos ou na imparcialidade dos resultados.

A 365gg5 pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções a seus usuários. Cada oferta é regida por termos e condições específicos, incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e limites de saque sobre valores oriundos de bônus.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Apenas usuários com cadastro completo e verificado (KYC aprovado) são elegíveis para saques de valores gerados com bônus;
• O bônus deve ser utilizado dentro do prazo de validade especificado na oferta — bônus expirados são cancelados automaticamente;
• O requisito de apostas (rollover) deve ser cumprido integralmente antes de qualquer solicitação de saque do valor do bônus ou dos ganhos gerados por ele;
• A 365gg5 reserva-se o direito de cancelar bônus e reter ganhos associados em casos de abuso, criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus repetidamente, ou qualquer outra conduta que caracterize uso indevido das promoções.

A 365gg5 tem o firme compromisso com a promoção do jogo responsável. Acreditamos que apostas online devem ser, exclusivamente, uma forma de entretenimento — e não uma fonte de renda ou um mecanismo de resolução de problemas financeiros.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável para todos os usuários:

• Limites de depósito: configuráveis diariamente, semanalmente ou mensalmente;
• Limites de apostas: por sessão ou por período;
• Time-out: pausa voluntária de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado;
• Autoexclusão: encerramento voluntário da conta por período mínimo de 6 meses ou de forma permanente.

Para acessar qualquer uma dessas ferramentas, o usuário deve contatar o suporte da 365gg5 pelo chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail. A ativação é gratuita, imediata e irrevogável durante o período escolhido. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

É expressamente proibido ao usuário da plataforma 365gg5, sob pena de encerramento imediato da conta e adoção das medidas legais cabíveis:

• Utilizar informações falsas ou de terceiros no cadastro;
• Criar mais de uma conta na plataforma;
• Usar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer mecanismo não humano para interagir com a plataforma;
• Manipular ou tentar manipular resultados de apostas ou jogos de qualquer forma;
• Efetuar transações financeiras com recursos de origem ilícita (lavagem de dinheiro);
• Realizar chargebacks indevidos após apostas legitimamente processadas;
• Explorar brechas, bugs ou falhas técnicas da plataforma em proveito próprio;
• Assediar, ameaçar ou usar linguagem abusiva contra a equipe de suporte ou outros usuários;
• Participar de esquemas de apostas coordenadas para explorar promoções (bonus abuse).

A 365gg5 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer conta de usuário, a seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Recusa em fornecer documentação solicitada para verificação;
• Determinação de autoridade judicial, regulatória ou policial competente.

No caso de encerramento por solicitação voluntária do usuário, o saldo disponível (excetuados valores de bônus não convertidos) será devolvido ao método de pagamento original, após verificação KYC completa. O prazo para processamento do saldo remanescente é de até 10 (dez) dias úteis.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 365gg5 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou participação em jogos de cassino;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou incidentes técnicos imprevistos;
• Acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Perdas indiretas, incidentais ou consequenciais de qualquer natureza.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da 365gg5 perante o usuário ficará limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou o dano.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 365gg5 — incluindo, mas não se limitando a textos, logotipos, imagens, ícones, interfaces, layouts, softwares, bases de dados e demais elementos — é de propriedade exclusiva da 365gg5 ou de seus licenciadores, estando protegido pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo da plataforma, sem autorização prévia e expressa por escrito da 365gg5.

O tratamento dos dados pessoais dos usuários pela 365gg5 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O usuário, na qualidade de titular dos dados, tem garantidos os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário deve contatar a equipe de privacidade da 365gg5 pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre como seus dados são coletados, armazenados e utilizados, consulte nossa Política de Privacidade.

A 365gg5 reserva-se o direito de revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em decorrência de alterações regulatórias, mudanças nos serviços oferecidos ou necessidades operacionais.

Alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos ou obrigações dos usuários — serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de aviso na plataforma e/ou notificação por e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação implica a aceitação tácita das alterações.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente. As partes elegem o foro da comarca de São Paulo (SP) como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da aplicação deste instrumento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para usuários consumidores nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), os direitos previstos naquela legislação são integralmente preservados e prevalecem em caso de conflito com quaisquer disposições destes Termos.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou a qualquer aspecto do uso da plataforma 365gg5, o usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais de atendimento:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente no site;
• WhatsApp: canal de atendimento ágil, disponível 24h/7d (número exibido na plataforma após login);
• Telegram: canal secundário para dúvidas e atualizações;
• E-mail: [email protected] — para solicitações formais e envio de documentos, com prazo de resposta de até 24 horas úteis.

O suporte da 365gg5 é prestado integralmente em português brasileiro, pelo horário de Brasília (BRT, UTC-3), todos os dias do ano, incluindo feriados nacionais.